Київ - (067) 230-47-30
Львів - (067) 660-09-01

Політика конфіденційності

Це положення про конфіденційність застосовується до сайту l-clinic.com.ua, який належить та знаходиться під керуванням L’Clinic. Це положення про конфіденційність описує, як ми збираємо та використовуємо персональні дані, які ви надаєте на нашому сайті: l-clinic.com.ua. Воно також описує дії, які ви можете зробити щодо нашого використання ваших персональних даних, і пояснює, як ви можете отримати доступ до цієї інформації та оновити її. Ми можемо час від часу вносити зміни до цього положення про конфіденційність, тому регулярно відвідуйте цю сторінку, щоб бути в курсі оновлень.

Персональні дані ми збираємо.

Ми збираємо такі типи персональних даних:

  1. Ваше ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону та домашня адреса;
  2. Дані кредитної картки (тип картки, номер картки, ім’я власника картки, дата закінчення терміну дії та код безпеки);
  3. Інформацію про проживання в якості гостя, включаючи дату заїзду та від’їзду, запити з особливими побажаннями, спостереження про ваші уподобання щодо послуг
  4. включаючи переваги за номером, зручностями та будь-яким іншим використаним вами сервісом);
  5. Інформацію, яку ви надаєте про свої маркетингові переваги або під час участі в опитуваннях, конкурсах чи рекламних пропозиціях.

Коли ви заходите на наш сайт, навіть якщо ви не оформляєте бронювання, ми можемо збирати певні дані, наприклад IP-адресу, тип використовуваного браузера, інформацію про операційну систему комп’ютера, версії програми, мовні налаштування та демонстровані сторінки. Якщо ви використовуєте мобільний пристрій, ми також можемо збирати дані, що ідентифікують ваше мобільне пристрій, його специфічні налаштування та характеристики, а також інформацію про широту/довгу. Коли ви бронюєте, наша система реєструє, за допомогою яких засобів і на яких сайтах ви зробили бронювання. Якщо ці дані можуть дозволити ідентифікувати вас як фізичну особу, ці дані вважаються персональними даними, на які поширюється дія цього положення про конфіденційність

Ви завжди можете вибрати, які персональні дані ви хочете надавати нам (якщо є). Якщо ви вирішите не надавати певних даних, це може вплинути на деякі транзакції з нами.

Для яких цілей ми збираємо, використовуємо та передаємо ваші персональні дані?

  • Бронювання: ми використовуємо ваші персональні дані для оформлення та адміністрування вашого онлайн-бронювання, а також для відправлення вам електронного листа з підтвердженням та листа з інформацією про заїзд, навколишню місцевість та наш об’єкт розміщення.
  • Служба підтримки клієнтів: ми використовуємо ваші персональні дані для забезпечення підтримки клієнтів.
  • Відгуки гостей: ми можемо використовувати вашу контактну інформацію, щоб запросити вас залишити відгук гостя після проживання в об’єкті розміщення. Відгуки допомагають іншим мандрівникам знайти найкраще розміщення.
  • Маркетингове просування: ми також використовуємо ваші дані для маркетингового просування в рамках закону.
  • Інші види комунікації: ми також можемо писати вам звичайною або електронною поштою, дзвонити або відправляти SMS (залежно від наданих контактних даних) у таких випадках:
    • Нам необхідно відповісти на залишені вами спеціальні запити або обробити ці запити.
    • Якщо ви не завершили онлайн бронювання, вам може прийти лист із нагадуванням про незавершене бронювання. Ми вважаємо, що цей сервіс корисний для вас, оскільки дозволяє продовжити бронювання, а не розпочинати пошук варіанта розміщення заново, а також позбавляє необхідності заново вводити всі дані.
    • Якщо ви скористалися нашими послугами, ми можемо надіслати вам анкету або попросити залишити відгук з вашими враженнями про наш сайт.
  • Дотримання нормативно-правових зобов’язань: ми можемо використовувати ваші персональні дані, щоб дотримуватися нормативно-правових зобов’язань.
  • Виявлення та запобігання шахрайству: Ми також можемо використовувати ваші персональні дані для виявлення та запобігання шахрайству та іншим незаконним діям.
  • Покращення якості послуг: ми використовуємо ваші персональні дані в аналітичних цілях, для покращення якості послуг та максимально зручного користування інструментами онлайн-бронювання розміщення.

Як ми можемо передавати ваші особисті дані третім особам?

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам в такий спосіб.

  • Стороннім постачальникам послуг: Ми можемо використовувати постачальників послуг для обробки ваших персональних даних суворо від нашого імені. Ця обробка буде використовуватися для таких цілей як спрощення процесу оплати бронювань, розсилка рекламних матеріалів або аналітичні послуги підтримки. Ці постачальники послуг пов’язані угодами про конфіденційність і не мають права використовувати ваші персональні дані у своїх цілях або будь-яких інших цілях.
  • Компетентні органи: Ми можемо розкрити ваші персональні дані урядовим органам, якщо це потрібно за законом або якщо це потрібно для запобігання, виявлення або переслідування злочинних діянь та шахрайства.

Зберігання персональних даних

Ми будемо зберігати ваші персональні дані настільки довго, наскільки вважаємо за необхідне для надання вам послуг, дотримання законів (включно із законами про зберігання документів), вирішення спорів з будь-якими сторонами та для будь-яких інших цілей, необхідних для ведення нашого бізнесу. Дія цього положення про конфіденційність поширюється на всі персональні дані, які ми зберігаємо.

Файли cookie

Що таке файл cookie?

Cookie-файл — це маленька частка інформації, яка розміщується у вашому комп’ютері або у вашому мобільному пристрої, коли ви відвідуєте веб-сайт. Більшість веб-сайтів використовує файли cookie для покращення роботи сайту.

Як ми використовуємо файли cookie?

Ми намагаємось надати вам сучасний та зручний сайт, який автоматично пристосовується до ваших потреб та бажань. Щоб зробити це можливим, наш сайт використовує такі типи cookie-файлів:

  • Технічні файли cookie: Ми використовуємо технічні файли cookie, що дозволяє показувати вам наш сайт. Ці технічні cookie-файли необхідні нашому сайту для безперебійної роботи.
  • Функціональні cookie-файли: Також ми використовуємо функціональні cookie-файли, щоб запам’ятовувати ваші уподобання та щоб допомагати вам використовувати наш сайт оптимально та ефективно.
  • Аналітичні cookie-файли: Ми використовуємо ці cookie-файли, щоб дізнатися, як ви використовуєте сайт, щоб зрозуміти, що працює, а що ні, щоб оптимізувати сайт і покращити його роботу і бути впевненими, що ми залишаємося цікавими та відповідаємо запитам користувачів . Ми збираємо інформацію про те, які сторінки ви відвідали, з яких сторінок ви перейшли на які та з яких покинули сайт, про те, яким типом платформи ви користувалися, про дату та час використання сайту, про кількість кліків мишкою на певній сторінці, про рухи вашого курсору, про прокручування та про текст, який ви вводите, використовуючи наш сайт. Ці аналітичні файли cookie можуть збирати особисті дані.

Протягом якого часу активні наші cookie-файли?

Ми використовуємо кілька типів cookie-файлів з різним часом існування залежно від їх призначення. Максимальний час існування, який ми встановили для деяких, – 5 років з моменту вашого останнього відвідування нашого сайту. Ви можете видалити всі файли cookie зі свого браузера в будь-який момент.

Чи ми використовуємо cookie-файли третіх сторін?

Так, ми використовуємо послуги третіх сторін з аналітичною метою, наприклад, послуги Booking.com. Ці аналітичні технології відстеження включають: cookie-файли, веб-маяки, теги та скрипти. Booking.com також може розміщувати cookie-файли для своїх власних цілей, як описано в [Положенні про cookie-файли Booking.com] [link Booking.com cookie policy]. Інформація, що відстежується, використовується для автоматизації маркетингу, управління взаємовідносинами з клієнтами, а також у системах бізнес-аналітики. Ці технології використовуються в аналізі тенденцій, адмініструванні сайту, відстеження руху користувачів по сайту та для збору демографічної інформації про нашу базу користувачів загалом. Ми можемо отримувати звіти, що ґрунтуються на використанні цих технологій цими компаніями на індивідуальній, а також на сукупній основі. Діяльність постачальників послуг, з якими ми співпрацюємо, спрямована на реалізацію відповідальних процедур та стандартів щодо ведення бізнесу та обробки даних.

Як змінити налаштування для cookie-файлів?

Через налаштування свого браузера (наприклад, Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) ви можете вибрати, які файли cookie приймати, а які – відхиляти. Розташування настройок залежить від того, який браузер ви використовуєте. Щоб знайти потрібні налаштування, використовуйте функцію «Допомога»/«Help» у браузері.

Безпека

Які процедури безпеки ми використовуємо для захисту ваших персональних даних?

Ми застосовуємо відповідні інформаційні системи та процедури з метою захисту та охорони наданих нам персональних даних. Ми також використовуємо процедури безпеки та застосовуємо технічні та фізичні обмеження для використання та доступу до персональних даних на наших серверах. Тільки співробітники, які мають особливі права, мають право доступу до персональних даних у процесі виконання своїх обов’язків.

Доступ до даних

Яким чином ви можете контролювати персональні дані, що передаються нам?

Ви маєте право ознайомитися з вашими персональними даними, які ми зберігаємо. Ви можете запросити огляд персональних даних, що зберігаються, відправивши електронне повідомлення на адресу lclinickievua@gmail.com Будь ласка, в темі повідомлення вкажіть: «Запит персональних даних».

Просимо вас стежити за тим, щоб ваші персональні дані були точними та оновленими. Якщо ваші персональні дані, наявні у нас, невірні, застаріли або більше не актуальні для цілей, з якими вони були отримані, ми оновимо або видалимо їх на ваше прохання. Будь ласка, зв’яжіться з нами на адресу: lclinickievua@gmail.com. Ми відповімо на запит протягом 30 днів. Тим не менш, нам може бути необхідно зберегти деяку інформацію, наприклад, в юридичних або адміністративних цілях, таких як ведення обліку або виявлення шахрайської діяльності.

Зв’яжіться з нами

Медикал SPA «SHAMPANSKY» контролює обробку персональних даних, зібраних із сайту та через cookie-файли. Якщо у вас є пропозиції, побажання чи зауваження щодо конфіденційності, персональних даних, cookie-файлів та того, як ми обробляємо персональні дані, ви можете надіслати електронний лист на адресу lclinickievua@gmail.com.

Складемо для вас
індивідуальну
програму по догляду
за вашим тілом та обличчям

Записатися на прийом